通常配送について

デジタル専門店ノジマ店舗にて提携している配送設置業者、工事業者

配送業者の指定について ヤマト運輸の指定が可能です。有料サービスです。料金はお届け先設定画面から確認いただけます。 ご注文商品の大きさや個数によっては、ご注文が完了しても、指定を承れない場合が御座います。 その場合には、当店よりお客様に、確認のご連絡をいたします。予めご了承下さい。

海外への発送について
商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
That we cannot deliver parts of our produts by international shipping.

お届け期間について 神奈川県横浜市の当店倉庫より出荷いたします。 宅配便の場合は、発送翌日～3日程度(地域により異なります。)

営業所止め等について
当店では、配送時の盗難事故等を防止する為、営業所止めによるお届けは受付いたしておりません。

ホテルや空港への配達について
ご注文者及びお受取り人がお住まいでない場所へのお届けは、原則行っておりません。

宅配ボックス/宅配ロッカーへのお届け
当店にて指定は出来ません。配達業者に一任しております。宅配業者にご相談ください。

お荷物お問い合わせシステム
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便では、弊社出荷後のお届け状況が分かる、
「お荷物お問い合わせ」サービスを行っております。

・ヤマト運輸【http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko】
・佐川急便【http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp】
・日本郵便【 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input】

※お問い合わせNoに関しては、出荷時のメールにてご案内しております。

同一カートお買い物合計金額3,300円（税込）以上の場合、
基本送料は無料といたします。3,300円（税込）未満の場合は550円（税込）です。

・設置・取り付けを伴う大型商品などの配送についてはこちらをご覧ください。

お届け日の指定方法

通常便が対応可能な商品をご注文時、「お届け先設定画面」にて、お届け日の指定が可能です。（沖縄県・島しょ部を除く）
有料サービスです。料金はお届け先設定画面から確認いただけます。お届け日指定の選択項目から、ご希望の日付を指定いただけます。

ご確認事項

・カート内商品の最も遅い発送目安が「一か月」以上の場合と、「予約」「未定」「お問い合わせ」「受注生産」が含まれている場合には、時間帯指定のみ承れます。
・日付指定をした場合、「銀行振込」「コンビニ決済」は選択できません。それ以外のお支払方法をご利用いただけます。
・「分割払い」選択時、クレジットカードの内容調査、ショッピングクレジットの審査に時間がかかった場合は、ご指定の日にお届けできない場合があります。
・商品名に「★大型配送対象商品」と記載のある洗濯機・シアターラック・ピアノ以外の商品は、ご注文時に無料で配送日の希望をお伺いいたします。
・ご注文商品の大きさや重さよっては、ご注文が完了しても、ご指定日に添えない場合もございます。
その場合には、当店よりお客様に、確認のご連絡をいたします。予めご了承下さい。

お届け時間帯の指定方法
通常便が対応可能な商品をご注文時、「お届け先設定画面」画面にて、お届け時間帯の指定が可能です。（一部地域を除く）
「（午前中）8時-12時」・「14-16時」・「16-18時」・「18-20時」・「19-21時」の中からお選びください。

時間帯指定の変更
時間帯指定の変更は、配送会社に連絡が必要なため「お問い合わせ窓口」より、お問い合わせください。
お届け予定日が確定している場合は、変更を承れません。あらかじめご了承ください。

ご確認事項
・お届け先が山間部・離島等、配達業者の時間帯指定不可地域に該当する場合、 お届け時間帯を選択いただいても受付できかねます。
出荷案内メールにて配達業者をご案内しますので、詳しくは配達業者に直接お問い合わせください。

・商品名に「★大型配送対象商品」と記載のある洗濯機・シアターラック・ピアノ以外の商品は、
時間帯指定対応エリアの場合、有料で時間帯指定配送を承っております。
詳しくは、大型商品などの配送についてはこちらをご覧ください。

・ゲームソフトなどの新作の場合、時間帯指定をしても、対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
【ゲーム関連商品についての注意事項はこちら】

ご注文商品がすべて入荷した時点での発送となります。
予約商品等、発売日が異なる商品のご注文の際には特にご注意下さい。
発売日が異なる予約商品や発送目安がかかる商品を同時にご注文された場合は、すべての商品が揃い次第一括してお届けとなります。

お支払い方法
代金引換以外のお支払方法がご利用いただけます。

日時指定について
お時間帯指定、および日付指定を承ることはできかねます。

大きい冷蔵庫、洗濯機、テレビなど商品ページに「★大型配送対象商品」と記載のある商品。
25Kg以上、または梱包箱の3辺の長さの合計が160cmを超えた場合はキャンセルとなります。

ご注文の流れなどの詳細については、大型商品の配送/リサイクル料金についてのご案内をご覧ください。

無料で配送、設置いたします。
※カートに入れるボタンの上に「プロによる設置取付サービス」のオプションが表示されていても、無料です。

ご注文時に設置サービスを同時にご注文いただいた場合、無料で配送、有料で設置をいたします。
配送ご希望日や、配送に関するご確認事項は、ご注文受付画面の案内をご覧ください。
設置サービスを同時にご注文いただかなった場合には、玄関先までお届けとなります。
エレベーターのないアパートマンションはエントランスでのお渡しとなります。

ご注文時に設置サービスを同時にご注文いただいた場合、
商品を通常にお届けした翌日以降、専門業者が別途取付設置に伺います。
訪問日時等、打ち合わせのご連絡は、ご注文完了後、メールまたはお電話にて差し上げます。※状況により取付までにお時間がかかる場合がございます。
新規取付の場合、分岐水栓が別途必要となります。分岐水栓は蛇口の形状により異なるためお客様ご自身にてご確認の上ご購入いただくようお願いします。

カー用品出張取付サービス受付の一時停止のご案内

カ―用品出張取り付けサービスをご利用いただきありがとうございます。 サービス内容の変更に伴い、システムメンテナンス期間中、新規受付を停止させていただきます。 再…

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緩衝材入り封筒（クッション封筒）にて梱包します。

緩衝材もしくはシュリンクフィルムで梱包後、段ボールに入れて伝票を貼りお届けします。
配送時の衝撃による破損や故障が心配な方や、商品外箱をきれいな状態でお受け取りされたい場合には、
「厳重梱包サービス」をご利用いただくと安心です。
対応の商品は「カートに入れる」ボタンの上部の「厳重梱包」のプルダウンがございます。選択後、カートに入れるとご利用いただけます。

商品の外箱に伝票を直接貼りお届けします。
配送時の衝撃による破損や故障が心配な方や、商品外箱をきれいな状態でお受け取りされたい場合には、
「厳重梱包サービス」をご利用いただくと安心です。
対応の商品は「カートに入れる」ボタンの上部の「厳重梱包」のプルダウンがございます。選択後、カートに入れるとご利用いただけます。

詳しくは、「電子レンジ」「オーブンレンジ」の設置サービスのご案内をご確認ください。

ノジマオンラインにて『レンジ』設置・取付サービス承り中

ノジマオンラインでは、「電子レンジ」「オーブンレンジ」の設置サービスを承っております。 当店での設置サービスの内容・特徴についてご紹介いたします。

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食洗機/整水器取り付け料：7,700円

【食器洗機/整水器取付工事】出荷日翌日以降、取付専門業者より電話連絡がございます。
※お客様と工事センターでご連絡がつかなかった場合は、取付サービスはキャンセルとさせて頂きますのでご注意ください。
↓
電話にて取付工事業者より【工事内容／分岐水栓有無／訪問日】等を確認をいたします。
※訪問日は商品到着後でお客様の都合の良い日で工事業者がお伺いできる日をご相談ください。
↓
商品到着後に取付専門業者お伺いし取付工事となります。
※取付環境により後日設置となる場合もございます。ご了承ください。