ノジマオンラインでゲーム関連製品をご注文前に確認いただきたい、よくある質問をまとめました。
ご注文・お問い合わせの前にご確認ください。

予約商品は発売日に届きますか?

「発売日:」の表記が
1.「○○○○年○○月○○日発売予定 予約」の表記の場合⇒発売日前日に出荷いたします。(予約特典があればお付けします)
2.「○○○○年○○月○○日発売日以降お渡し分」の表記時⇒初回分完売のため、発売日以降に出荷いたします。(予約特典は付きません)

※神奈川県からの出荷のため、近県であれば翌日(発売日)お届けとなります 。交通状況、気象の影響などがあるため、確実な発売日お届けをお約束するものではございません
※北海道、四国、中国、九州、離島は弊社出荷から2~4日かかる場合があります
※時間指定とお届け地域によっては発売日に届きませんので、時間指定なしをオススメいたします
(届かない一例:【配送先】兵庫県 【配送時間】午前中指定など)
※予約商品に限らず、複数商品を注文の場合、すべて揃っての出荷となります 。発売日の異なる商品、納期の遅い商品と一緒に注文の場合はご注意ください。単品でのご注文をオススメいたします

発売日の表記例:

特典はつきますか?

予約特典がある商品は、1.「○○○○年○○月○○日発売予定 予約」の場合や、「発売日前日出荷」の方を対象にお付けいたします。
※2.「○○○○年○○月○○日発売日以降お渡し分」は「発売日前日出荷」ではないため、特典は付きません
※発売済みの商品には特典は付きません
※発売日の異なる商品を一緒に購入されている場合、特典は付きません。単品でのご注文をおすすめいたします

ゲームソフトの説明書は入っていますか?

最近発売のゲームソフトは、紙の取扱説明書は入っておらず、電子説明書(ゲーム内や専用サイト)となります。

ゲームソフトなど、関連商品の価格が安いのですが、中古品ですか?ダウンロード版ですか?

中古品、ダウンロード版は取り扱っておりません。特に明記がないものはすべて新品です。

完売になっている商品はいつ入荷しますか?

人気商品は抽選を行う場合と、入荷次第販売するパターンがあります。
抽選販売を行う場合はX(旧Twitter)等でお知らせをいたしますので、フォロー・通知設定をしてお待ちください。
なお、個別の入荷連絡は行っておりません。

CEROレーティング『Z』指定ソフトの取り扱いはしていますか?

CEROレーティング制度※1『Z』指定※2ソフト(18才以上対象)のゲームソフトについて、当店では順次、販売を終了いたします。

※1:CEROレーティング制度
特定非営利活動法人コンピュータエンターテインメントレーティング機構事務局による、ゲームソフトの表現内容にもとづき、対象年齢等を表示する制度です。国内で販売される業務用ゲームソフトを除く家庭用ゲームソフト等が年齢区分マークの表示対象となります。
(ご参考) 特定非営利活動法人コンピュータエンターテインメントレーティング機構:https://www.cero.gr.jp/publics/index/17/

※2:「Z」指定

CEROレーティング制度にて、18才以上のみを対象とする表現内容が含まれていることを表示したゲームソフトです。

ノジマ全店舗、CERO「Z」指定ソフトを 4 月 1 日より販売中止 | プレスリリース | ニュース | 株式会社ノジマ

PDFはこちら 株式会社ノジマ(神奈川県横浜市、代表執行役社長 野島廣司)は、CEROレーティング制度注1「Z」指定注2ゲームソフトについて、2023年4月1日よりノジマ店舗で…