株式会社ノジマ及び株式会社ノジマのグループ会社（以下「ノジマグループ」という。）は、ノジマグループが取扱う商品及びサービスを、安心してご購入およびご利用いただくことを通じ、お客様により豊かでより快適な生活体験に貢献できますよう、お客様の個人情報を取得し利用することが有ります。個人情報は「個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という。）で規定されている個人情報に限らず、個人に関するデータを含みます。その上で、ノジマグループは、個人情報の重要性を認識し、本個人情報保護方針に則りお客様の個人情報の保護を徹底いたします。

尚、本個人情報保護方針に規定されていない事項につきましては、「個人情報保護法」に従います。

1.個人情報の取得及び利用目的

ノジマグループは、お客様の個人情報の取得に際し適法かつ公正な手段により取得いたします。お客様にご提供いただく個人情報の利用目的は、お客様にご満足いただくサービスの開発、提供をするため以下の目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報を利用いたします。

  1. （1）ポイントカードサービス等、会員制サービスへの登録をさせていただくため。
  2. （2）お客様がご購入又はご利用された商品又はサービスに関し、連絡、配達、工事、設定、修理その他お客様のご要望やお問い合わせへのご回答、資料等の送付を行うため。
  3. （3）商品開発および新規サービスに関する検討、提供のため。
  4. （4）各種セール又はイベントへのご案内状を送付させていただくため。
  5. （5）電子メール配信サービスのお申し込みの確認及び電子メールを配信させていただくため。
  6. （6）お客様よりご意見又はご提言をいただいた事項に対し、ご回答させていただくため。
  7. （7）不正利用防止及び不正利用防止ツールに利用させていただくため。
  8. （8）その他、ノジマグループが経営上必要な各種管理を行うため。
  9. （9）上記各項目に付随する業務のため

2.個人情報の共同利用について

ノジマグループは、お客様にご提供いただく個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で適正にお客様の個人情報を共同利用いたします。

  1. （1）共同利用される個人データの項目
    お客様から申し入れが有る場合を除き、全ての個人情報。
  2. （2）共同利用する者の範囲
    ノジマグループ
  3. （3）利用目的
    上記 1.の利用目的と同じ。
  4. （4）個人データの管理について責任を有する者の名称、住所、代表者等
    株式会社ノジマ
    〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸 1-1-1 JR横浜タワー
    代表執行役社長　野島 廣司

    共同利用の問い合わせは下記にお願いいたします。
    株式会社ノジマ　総務部/総務グループ法務チーム（個人情報保護相談窓口）
    電話番号：　050-3116-1212（代表）
    受付時間：月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）10：00～16：00

3.個人情報の第三社提供について

  1. （1）当社は、次のいずれかに該当する場合、お客様の個人情報を第三者（外国にある第三者を除く。）に提供することがあります。
    1. ①お客様から事前に同意をいただいた場合。
    2. ②利用目的の達成に必要な範囲内でにおいて、当社の業務委託先（再委託先を含みます。）に当該個人情報を提供する場合。
    3. ③合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
    4. ④共同利用の場合（上記2.）。
    5. ⑤法令等に基づき提供を求められた場合。
    6. ⑥人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
    7. ⑦公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
    8. ⑧国または地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
    9. ⑨オプトアウト方式により個人情報保護委員会に届け出をして認められている場合。
  2. （2）当社は、次のいずれかに該当する場合に、お客様の個人情報を外国にある第三者に提供することがあります。
    1. ①お客様から事前に外国にある第三者への提供を認める旨の同意をいただいた場合。
    2. ②適切かつ合理的な方法により、個人情報保護法の趣旨に沿った措置を実施していると認められてた外国にある第三者に個人データを提供する場合。
  3. （3）個人情報の提供の停止
    当社は、委託先が委託契約に反する個人情報の取扱いをしている場合であって、委託契約に基づき、速やかに当該取扱いを是正するように要請しても、合理的期間内にこれが是正されず、相当措置の継続的な実施の確保が困難であると判断する場合は、委託先への個人情報の提供を停止いたします。

4.個人情報の安全管理措置に関する事項

  1. （1）ノジマグループは、社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門にそれぞれ責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
  2. （2）ノジマグループは、個人データの適正な取り扱いの確保のため、「組織的安全管理措置」「人的安全管理措置」、「物理的安全管理措置」、「技術的安全管理措置」を講じてまいります。
  3. （3）ノジマグループは、個人情報への不正なアクセスや漏えい、滅失、毀損等を防止するため、セキュリティのレベル向上に努めます。
  4. （4）ノジマグループは、委託先との間で機密保持条項を含む委託契約を締結し、委託した個人情報について、適切な取扱い及び保護を行わせるよう安全管理に必要かつ適切な監督を実施いたします。

5.ウェブ分析ツールの使用について

（1）Google Analyticsの利用について

当社では、サイトの閲覧状況を把握するため、Google Inc.が提供するGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsはブラウザのcookie情報を元に個人を特定しない情報を取得しています。この情報を元に、お客様のユーザー属性と行動履歴を分析し、サイトの品質向上に利用させていただいております。また、この分析情報は、Google Inc.が提供するインターネット広告で使用させていただく場合があります。

Google Analyticsにより収集、記録、分析された利用者の情報は、Google Inc.により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。

Google Analytics ツール提供者: Google Inc.
Google Analytics利用規約：
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleプライバシーポリシー：
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
Google Analyticsオプトアウトアドオン：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

Google Analyticsによる情報収集を停止する場合は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、利用者の情報の収集を停止することが可能です。 Google Analyticsの無効設定は、Googleによるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。

（2）Microsoft Clarityの利用について
当社では、サイトの閲覧状況を把握するため、Microsoftが提供する Microsoft Clarityを使用しています。Microsoft Clarityではクッキーを使用し、個人を特定する情報を含まずにログを収集しています。

Microsoft Clarityについて：
https://clarity.microsoft.com/

Microsoft Clarity –Terms of Use：
https://clarity.microsoft.com/terms

Microsoft プライバシーステートメント：
https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement

6.個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去について

お客様又はその代理人が個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三社提供の停止についてご要望される場合は、以下の手順によりご請求下さい。

  1. （1）個人情報の開示請求の受付方法
    1. ①開示等の請求書面の様式及び方法
      下記(3)、①「お問い合わせ」先にお問い合わせ下さい。
    2. ②開示等の請求を行う者の本人又は代理人の確認方法
      運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、在留カード又は特別永住者証明書、写真付個人番号カード、年金手帳又は外国人登録証明書。
      尚、代理人が開示等の求めを行う場合は、本人からの代理を示す旨の委任状も必要となります。
  2. （2）保有個人データの利用目的の通知請求又は開示に係る手数料の額及び徴収方法
    下記(3)、①「お問い合わせ」先にお問い合わせ下さい。（実費程度の手数料を申し受けます）
  3. （3）お問い合わせ窓口
    当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡下さい。
    1. ①お問い合わせ
      ノジマオンライン カスタマーセンター
      〒220-6126 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB 26F
      電話番号 : 045-228-1614
      受付時間：電話受付：10:00～17:00
    2. ②苦情のお申し出先
      ノジマオンライン カスタマーセンター
      電話番号 : 045-228-1614
      受付時間：電話受付：10:00～17:00

7.その他の公表事項

個人情報取扱事業者の名称および住所並びに代表者の氏名
株式会社ノジマ
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸 1-1-1 JR横浜タワー

代表執行役社長　野島 廣司

令和5年12月20日