転売撲滅宣言！ノジマオンラインでは転売目的のご注文をお断りいたします。そのため安心してお買い求めいただけます。

【ノジマオンラインでの転売撲滅対策1】

一般的なオンラインショップではどの商品も先着順の販売となるため、監視ツールなどを使用している転売ヤーが真っ先に買い占め完売、販売終了となることが多いです。
実際、ノジマオンラインでも、なにも告知していないのに販売開始わずか数秒で人気商品にアクセスが殺到し即完売は日常茶飯事。おそらく他のオンラインショップでも当たり前の光景なのかと思います。

事前告知なし先着販売、即完売が当たり前のネット販売の中で、ノジマオンラインでは人気商品販売に誰でも参加できるように公式X（旧ツイッター)を利用して、抽選販売やシークレット販売の開始情報などに関するアナウンスしてますので、ぜひフォローして、最新情報をチェックしてください。

そして多くの必要とされているお客様に適正な価格で購入いただけることを願ってます。

ぼそっ・・・実は残念ながらノジマオンラインだけ人気商品が入るってことはありません。どこも入荷タイミングは一緒です。そのため、「ノジマオンラインで人気商品販売がある」ということは近々他のお店でも販売があるかもしれない　ということなので、世の中の人気商品入荷情報をつかむためにもフォローしておいて損はないと思いますよ。

【ノジマオンラインでの転売撲滅対策2】

2023年10月13日こんな記事が話題となりました。

ノジマの「転売対策」話題　「1家族1個」破ればキャンセル、手数料10％負担も…「より多くのお客様に商品を」

https://www.j-cast.com/2023/10/13470814.html

実際、私が広報経由で回答させていただいたものが記事となりました。
「ノジマオンラインでの転売撲滅対策1」でも触れていますが、特に人気の高い商品は、複数人が目視で注文内容をチェックし、転売と思われる複数購入を見つけてはキャンセル作業をおこなうなど対策をしております。
人気の商品は1回で1個しか購入できないように制限していますが、あの手この手で2個3個4個・・・と購入してくる方たちが残念ながら一定数いらっしゃいます。
2個目以降の注文はキャンセル理由を説明した上で、1件1件人の手で時間をかけてキャンセル処理をしております。内容により返金手続きも必要です。

それでも、注文を繰り返す悪質な方の注文にはアカウント凍結するなど対策も行ってきましたが、アカウントを凍結してもまた、新しいアカウントを作成し注文・・・イタチごっこで、大きな業務負荷となっています。（酷いときは対応に1日6時間位費やすことも・・・・）
そのため、本意ではありませんが何度警告してもルールを守っていただけない方に対し、事前通達の上、やむなく手数料を請求させてもらっております。

これだけやっても残念ながら100％の転売撲滅には至っていないのですが、現状できる限りの手間と時間をかけて対応しております。普通にお買い物される方には全く関係ない「手数料10％」の背景、ご理解いただけると幸いです。

一日も早く、転売ヤーから不適正な価格での購入を気にせず、必要な商品を必要な時に適正な価格で購入できる、そんな世の中の実現のためノジマは転売撲滅対策に取り組んで行きます。

ぼそっ・・・とくに悪質なご注文は50％くらい手数料もらいたいくらいですが。。。

【招待制販売について】

【ノジマオンラインでの転売撲滅対策1】で触れたように、人気商品でも通常販売する店舗が多いですが、通常販売しても、監視ツールなどを使用している転売ヤーが真っ先に買い占め完売、販売終了となることが多いです。 少しでも必要としている方が購入しやすいように新しい販売方法を実験的に開始しています！

「招待制販売」は、2024年11月7日発売の「PS5 Pro」ご予約時から採用しました。
2024年7月からリニューアルされた、ノジマオンラインの会員ランク上位（プラチナ、ゴールド、シルバー）かつ、当店からの招待制販売メールが届いた方への優先販売です。※かつ、転売と思われる上位会員の方は除外しております。
販売店側のメリットとしては、抽選販売やシークレット販売のように一定期間を設けてエントリーいただいたりすることがないため、事前にご案内の方を準備し、予約開始日からご案内・購入いただくことができます。 お客様としては、特にエントリーなどすることはありません！が、購入希望を募らないため、ひょっとしたら、ほしいと思っていない商品の案内が来るかもしれません（ご容赦ください）。
また、ノジマオンラインを普段ご利用の方であれば、案内が来る確率が高くなります。

なお、裏話的な説明をすると、予約開始日までに販売店側の事前準備が必要となりますので、ある時点での会員ランクでの採用となります。直前に会員ランクを上げても間に合わない可能性があるので、早めの会員ランクアップをおすすめします！
例：2024年11月7日発売「PS5 Pro」は9月30日予約開始でしたが、9月1日時点の会員ランクシルバー以上の方に優先販売とさせていただきました。その後、通常会員様でも購入できるシークレット販売に移行しました。

あ、重要なこと忘れてました！「招待制販売」の招待制販売メールは抽選販売、シークレット販売などとは異なり、メルマガにて配信するため、メルマガを希望しない方にはお送りできません・・・・
シルバーランク以上の会員のかたは、「メルマガを希望する」チェックお忘れなく！うざいかもしれませんが・・・・（苦笑）
配信のタイミングは公式Xでも案内しますので、普段は重要じゃないメール扱いでも構いません（汗）「メルマガを希望する」が重要！

PS5 Proなど、即完売確実の超話題商品の予約開始では「招待制販売」を行っていく予定です。
前述のように、発売が決まってから会員ランクを上げても間に合わない可能性があるので、ぜひ早めにシルバー以上の会員ランクを目指してください！

【ご案内者様専用商品について】

「ご案内者様専用商品」は、同じく、少しでも必要としている方が購入しやすくなるように検討した販売方法です。
同じく「PS5 Pro」発売近辺のディスクドライブ品薄時に実験的にスタートしました。
PS5 Proは約12万ですが、ディスクドライブ非搭載で、そのままだとダウンロードソフトしか遊べません。
普段からゲームディスクをメインで使われる方には別売りのディスクドライブが必須となるわけですが、そんな背景もありディスクドライブが全国的な品薄となってしまいました。
定期的に入荷はするのですが、通常販売しても、同じように即完売となってしまいます。

「少しでも必要とされてる方が購入しやすいように」と通常販売を一旦停止し、PS5 Proを当店で購入いただいている方、優先で販売を開始しました。こちらも特にお客様でエントリーなどする必要はありません。
当店の方でPS5 Proなど対象商品を購入いただいている方の中から（ノジマ店舗での購入は対象外です）入荷数に合わせて購入対象者を選定し、ご案内を行います。ただし、こちらも購入希望を募っているわけではなく、ご案内した方が全員ほしいということもないため、人数を絞った先着販売とさせていただいております。例：200個入荷に対し、ご案内250名など

案内が来ても、タイミングや、購入希望人数によっては完売になっている場合があります。その場合はご容赦下さいませ。同じように配信のタイミングは公式Xでも案内します。フォローをお忘れなく！
※こちらは、通常メールでの案内となるため、「メルマガを希望する」でなくても問題ありません。

以上、【担当イノウエ】「少しでも必要としている方が購入しやすいように」を模索しながら、できることを検討しております。Xのコメントに返信こそしないまでも、参考にしている可能性が高いので是非コメントお待ちしています！

ぼそっ・・・ディスクドライブのPS5pro購入者優先販売もXのコメントがきっかけだった気がします。コメントくれた方ありがとうございます